Inspecteur Technique Régional Food - Zone Sud Ouest et Centre (H/F)
Electrolux Professional · Saint-Denis, Seine-Saint-Denis, France
Chez Electrolux Professional Group, nous recrutons pour répondre aux besoins au-delà de demain
LIBÉREZ VOTRE POTENTIEL
Chez Electrolux Professional Group, nous croyons que le potentiel alimente le progrès. Nous ne recherchons pas la perfection – nous cherchons des personnes avec le bon état d’esprit. Si vous êtes curieux, résilient et prêt à évoluer, vous trouverez l’espace pour diriger, innover et, avec nous, répondre aux besoins au-delà de demain.
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Inspecteur Technique Régional Food - Zone Sud Ouest et Centre (H/F)
L’inspecteur.trice technique assure le suivi d’un réseau de revendeurs/installateurs B2B. Il/elle veille à la conformité des appareils et équipements réglementés, apporte une expertise technique sur les matériels, forme les partenaires techniques à l’installation et à la maintenance, accompagne les clients dans la résolution de problématiques techniques et contrôle la validité des demandes de pièces détachées sous garantie.
Localisation: Sud Ouest / Ouest / Centre
VOS MISSIONS
- Assurer le support technique interne et externe (hotline, e-mail, téléphone).
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique.
- Intervenir sur le terrain en support des partenaires et clients.
- Participer aux salons professionnels et accompagner les équipes commerciales lors des visites clients.
- Rédiger les comptes-rendus d’activité et rapports d’audit.
- Valider les prises en charge financières exceptionnelles liées au réseau SAV.
- Contrôler l’organisation et la performance SAV des distributeurs.
- Conseiller les distributeurs sur les outils et compétences nécessaires à la maîtrise des produits.
- Diffuser et commenter les informations techniques transmises par les usines.
- Assurer le reporting qualité auprès des sites de fabrication.
- Suivre les installations, mises en service et chantiers.
- Mettre à jour le CRM (Salesforce notamment).
- Animer et réaliser les formations internes et externes.
CE DONT VOUS AVEZ BESOIN POUR VOUS EPANOUIR
- Bac +2 avec expérience significative en électrotechnique, thermodynamique, électromécanique ou génie climatique selon la gamme de produits concernée.
- Maîtrise du Pack Office.
- Connaissance des équipements et machines commercialisés.
- Formation en électrotechnique.
- Maîtrise de l’anglais technique.
- Expérience significative du SAV et du marché de la Cuisine Professionnelle.
- Bonne maîtrise des outils du Groupe, notamment Salesforce.
- Utilisation d’outils industriels sur des matériels à forte valeur ajoutée.