Front Office Aftersales Support
KION Group · Aveleda, Porto, Portugal
A STILL, empresa multinacional do grupo KION, com mais de 100 anos de história, possui uma vasta experiência como fornecedor líder de empilhadores contrabalançados, plataformas de preparação de encomendas e tratores, bem como dos mais inovadores sistemas de intralogística. Com cerca de 9.000 colaboradores, 6 fábricas, 14 sucursais na Alemanha, 21 filiais no estrangeiro e uma rede de distribuição composta por 240 concessionários em todo o mundo, a STILL desfruta hoje de um reconhecido sucesso a nível internacional.
A nossa cultura é orientada pelos valores partilhados do KION Group: Integridade, Colaboração, Coragem e Excelência.
Como referência em inovação tecnológica e pioneira em empilhadores elétricos, proporcionamos soluções cada vez mais eficientes que respondem às necessidades dos nossos clientes.
Gostaria de desempenhar um papel fundamental num setor em constante evolução, como o da movimentação de materiais? A equipa da STILL está à sua espera.
Sobre a empresa:
A STILL é uma empresa socialmente responsável, que promove a igualdade de oportunidades de emprego, fomenta a diversidade e o respeito pela diferença na nossa organização. Não toleramos qualquer tipo de discriminação, assédio ou agressão, verbal ou física, direta ou indireta, contra pessoas ou bens materiais.
We offer:Procuramos pessoas com espírito de serviço, comprometidas, dinâmicas, polivalentes e com ambição de crescer profissionalmente dentro da empresa.
Esta é a sua oportunidade de desenvolver a sua carreira numa sólida empresa tecnológica, com projeção internacional e em constante expansão, onde tudo é possível. Está pronto(a) para impulsionar a sua carreira connosco?
Oferecemos:
- Contrato temporário.
- Irá integrar um ambiente de trabalho agradável, com uma equipa comprometida, onde os nossos valores são Integridade, Colaboração, Coragem e Excelência.
Tasks and Qualifications:Missão:
Coordenação das atividades comerciais após a sua formalização pela pós-venda (Marca), garantindo uma correta atenção e acompanhamento dos documentos administrativos.
Principais funções e responsabilidades:
- Atendimento telefónico, receção e criação de avisos de avaria de clientes em SAP
- Criação de clientes e fornecedores (processo de recolha, revisão e comunicação para integração em SAP).
- Criação e gestão de contratos e planos de manutenção de máquinas propriedade do cliente
- Emissão de números de encomenda para concessionários
- Controlo e fecho das ordens de trabalho realizadas.
- Criação de notas de débito e pedido de números de encomenda / requisitos aos clientes para faturação
- Gestão e resolução de incidências de acordo com os fluxos de trabalho.
- Quaisquer outras funções compatíveis com o grupo profissional ou atribuídas pelo responsável.
Formação, conhecimentos e experiência:
Curso Superior em Finanças (compatível com Formação Profissional Grau II) ou 2 anos de experiência em função semelhante.
- Competências administrativas avançadas.
- Noções básicas de contabilidade.
- Experiencia en ventas y At. Cliente básicas.
Conocimientos de ofimática nivel medio en Excel, Word y PowerPoint.
- Experiência avançada em SAP.
- Capacidade para participar em conversas (orais e/ou escritas) com relativa complexidade em ambiente profissional em inglês.
Competências e habilidades:
- Orientação para o cliente.
- Facilidade de relacionamento e comunicação.
- Trabalho em equipa.
- Pessoa resolutiva.
- Boa gestão em situações de pressão.
- Colaboração com os diferentes departamentos.