Reception Team Member
Staycity Group · Bordeaux, France
Staycity est une marque d’Aparthotels urbains qui allie la liberté d’un appartement à la qualité et à la fiabilité d’un séjour à l’hôtel. Présents dans de grandes villes européennes comme Dublin, Londres, Paris et Édimbourg, nous proposons le confort d’un chez-soi dans des emplacements privilégiés, au cœur des villes, idéal pour les voyageurs d’aujourd’hui.
Notre mission est de permettre à nos clients de découvrir la ville à leur rythme, en conjuguant autonomie et hospitalité à chaque séjour. Notre équipe rassemble des personnes engagées, créatives et passionnées par l’accueil, déterminées à offrir des expériences mémorables à nos clients et à bâtir une culture d’entreprise dont nous sommes fiers.
Nous recrutons actuellement un(e) réceptionniste pour contribuer à l’expérience client chez Staycity pour son Aparthotel présent dan Bordeaux centre.
Nous proposons un contrat CDI en 39h/semaine.
Rémunération brut:2400€.
Les avantages :
- Un système de primes récompensant les meilleures performances, fondé sur nos valeurs et lié aux objectifs de chaque établissement.
- Des tarifs préférentiels sur les séjours pour vous, votre famille et vos amis.
- Une prime de cooptation pouvant atteindre 550 £/€.
- Une aide à la formation pour développer de nouvelles compétences.
- Deux jours de congé rémunérés par an pour faire du bénévolat.
- Un programme d’aide aux employés (EAP), pour vous accompagner, vous et votre famille, lorsque vous en avez besoin.
Votre profil :
- Une expérience dans un établissement similaire est appréciée, mais n’est pas indispensable : une formation complète sera assurée.
- La connaissance du logiciel Opera est un atout, mais n’est pas obligatoire : une formation complète sera assurée.
- D’excellentes compétences en communication et un très bon relationnel sont indispensables pour ce poste.
- Langue anglaise aqcuise. Toute langue supplémentaire est un plus.
Vos missions :
- Être un ambassadeur de la marque : représenter Staycity Group avec enthousiasme, passion et bonne humeur.
- Faire une excellente première impression : accueillir chaque client avec assurance et communiquer avec aisance pour laisser un souvenir positif et durable.
- Ravir nos clients : faire preuve d’attention aux détails et d’un excellent sens de l’organisation pour rendre leur séjour exceptionnel.
- Vous dépasser pour les clients et l’équipe : dépasser leurs attentes pour leur donner envie de recommander Staycity.
- Adopter une attitude positive : transmettre votre énergie et contribuer à une ambiance de travail dynamique et agréable.
- Faire preuve de bienveillance et de respect envers chacun : favoriser des relations empreintes de gentillesse et de respect mutuel avec vos collègues et les clients.
Rejoignez-nous et prenez part à l’aventure !