Campaign Activation Lead
Takeda · FRA, France, Paris
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Job Description
À propos du poste
Le/La Campaign Activation Lead est responsable de la mise en œuvre sur le marché, à grande échelle et avec un haut niveau de qualité, des intentions de campagne définies par l’IBU et les Aires Thérapeutiques (Therapy Areas) au sein des entités opérationnelles locales (LOCs).
Ce rôle est responsable de la préparation à l’activation et de l’excellence de l’exécution pour les marchés qui lui sont attribués. Il/Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes marketing des Clusters et des LOC afin de transformer les contenus modulaires approuvés et les stratégies de campagne en campagnes omnicanales déployables localement, conformes aux exigences de marque, réglementaires et de performance.
Agissant comme un point de liaison entre la conception globale des campagnes et leur exécution locale, le rôle veille à ce que les campagnes soient réalisables, coordonnées et prêtes à être lancées sur l’ensemble des canaux, tout en aidant les équipes LOC à travailler efficacement dans un cadre d’activation commun.
Le/La Campaign Activation Lead n’est pas un créateur principal de contenu. Son rôle est plutôt centré sur la gouvernance de la localisation, la coordination opérationnelle, le développement des compétences et l’optimisation continue des performances grâce à une boucle de retour d’expérience, en transmettant les enseignements issus de l’exécution aux équipes Thérapeutiques et régionales afin d’améliorer continuellement les futures vagues de campagnes.
Comment vous contribuerez
1) Partenariat avec les LOC et planification de la mise en œuvre des campagnes
- Agir comme partenaire principal d’activation auprès des équipes LOC et piloter la planification de l’activation en s’alignant sur : les objectifs de campagne ; les segments d’audience prioritaires ; le mix de canaux ; les calendriers de déploiement.
- Identifier les contraintes et opportunités locales (exigences réglementaires, maturité des canaux, langue, ressources disponibles).
- Traduire l’intention de campagne approuvée par l’IBU ou l’Aire Thérapeutique en un plan d’activation prêt à être déployé au niveau local (LOC-ready activation plan), avec des jalons clairs, des rôles définis, des dépendances identifiées ainsi que des critères de validation ou de non-validation (go/no-go) entre les différentes équipes.
2) Support à la localisation et gouvernance des adaptations
- Assurer la gouvernance et l’accompagnement de la localisation en guidant les LOC sur les modalités approuvées de localisation (ce qui peut être réutilisé, adapté ou nécessite une création nouvelle), conformément à la stratégie de contenu de l’Aire Thérapeutique.
- Veiller à ce que les adaptations locales préservent l’intégrité des messages clés, l’exactitude des allégations et la cohérence de la marque, tout en répondant aux exigences réglementaires et opérationnelles locales.
- Fournir et améliorer en continu les modèles, bonnes pratiques et garde-fous favorisant la localisation (par exemple : substitutions modulaires, marges autorisées d’adaptation de texte, bibliothèques d’images approuvées) afin de limiter les reprises de travail et les créations spécifiques inutiles.
3) Orchestration omnicanale et préparation opérationnelle
- Assurer la préparation à l’activation omnicanale en coordonnant les équipes opérationnelles locales afin de garantir que les campagnes puissent être déployées dans l’écosystème local (CRM/CLM, e-mailing, sites web, médias payants, selon le périmètre du marché).
- Garantir la préparation opérationnelle de bout en bout, notamment : les listes d’audience et approches de segmentation ; les considérations liées au consentement et à la confidentialité ; les spécifications des canaux ; les exigences de suivi et de mesure ; les check-lists de préparation et d’assurance qualité.
- Identifier de manière proactive les obstacles à l’exécution (limitations des outils, lacunes de processus, contraintes de ressources, transferts d’activités entre agences) et les résoudre ou les remonter au Responsable Régional de l’Activation des Campagnes Omnicanales si nécessaire.
4) Développement des compétences (approche d’excellence commerciale)
- Développer durablement les capacités d’activation des LOC grâce à des programmes structurés, alignés sur le modèle d’activation omnicanale MCE et réalisés en collaboration avec l’équipe MCE Capabilities : sessions de formation ; permanences de support (« office hours ») ; guides pratiques (« playbooks ») ; modes opératoires (« how-to guides ») ; kits de campagne réutilisables.
- Promouvoir des standards d’activation cohérents, des KPI communs, un rythme de reporting harmonisé et des instances de gouvernance partagées entre les marchés, tout en adaptant le niveau d’accompagnement à la maturité de chaque LOC.
- Collecter et partager systématiquement les bonnes pratiques et les enseignements entre les différentes LOC afin d’accélérer la montée en maturité et d’éviter la réinvention locale.
5) Suivi de la performance et boucle d’optimisation
- Piloter la performance locale des activations et leur optimisation continue en mettant en place ou en renforçant un cycle régulier de revue de performance avec les LOC.
- Veiller à ce que : les indicateurs de succès soient définis ; les dispositifs de suivi soient en place ; les bilans de campagne soient fournis conformément aux standards régionaux d’activation.
- Collaborer avec l’équipe Insights & Analytics afin d’interpréter les signaux de performance et de les traduire en actions d’optimisation concrètes : remplacement de contenus ou modules ; ajustement du séquencement des interactions ; optimisation du mix de canaux ; priorisation des développements ou initiatives futures.
- Transmettre de manière structurée les retours d’exécution et les recommandations au Responsable de l’Activation Omnicanale afin d’orienter la prochaine vague de contenus et favoriser un apprentissage continu en boucle fermée.
Périmètre du poste
- Principales parties prenantes : Responsables Marketing des LOC ; responsables digitaux et propriétaires de canaux locaux ; responsables Marketing Stratégique des Aires Thérapeutiques ; responsables de conception des campagnes des Aires Thérapeutiques ; équipes des opérations d’engagement client ; équipes Analytics ; agences et partenaires technologiques.
Le rôle agit comme l’interface principale d’activation pour les LOC qui lui sont confiées et travaille dans le respect des standards et des priorités définis par le Responsable Régional de l’Activation des Campagnes Omnicanales.
- Modèle de couverture :Support d’un portefeuille défini de LOC et/ou de marques prioritaires au sein d’un cluster ou d’une région, selon les priorités business et le niveau de maturité. Peut fonctionner selon un modèle en « pod » aligné sur des marques ou Aires Thérapeutiques prioritaires, avec un périmètre et une allocation des ressources pilotés au niveau régional.
- Livrables :Responsabilité de la conception, de l’application et de l’amélioration continue des outils et supports d’activation pour les marchés assignés, notamment : guides de mise en œuvre des campagnes ; recommandations de localisation ; plans d’activation ; check-lists de préparation au lancement ; supports de formation ; kits d’accompagnement ; rapports de performance assortis de recommandations d’optimisation.
Critères de réussite / KPI
- Excellence dans le déploiement des campagnes: Lancements réalisés dans les délais prévus au sein des LOC assignées. Respect des standards de qualité d’activation définis. Réduction des reprises de travail grâce à une planification efficace et à une gouvern