Technical Service Representative Powder Coatings (m/w/d)
Ejhp Cx_2 · Mannheim, Baden-Württemberg, Germany
WILLKOMMEN BEI SHERWIN-WILLIAMS
Sherwin-Williams ist das größte Farben- und Lackunternehmen der Welt. Mit einem Umsatz von 23 Milliarden Dollar, mehr als 4.100 Geschäften und 140 Produktions- und Vertriebszentren weltweit. Unsere 64.000 Mitarbeiter rund um den Globus sind vielfältig, innovativ und leidenschaftlich. Mit einer Vielzahl von lohnenden und herausfordernden Möglichkeiten ist Sherwin-Williams ein großartiger Ort, um eine Karriere zu starten und auszubauen. Finden Sie Ihre und kommen Sie noch heute zu uns.
Sie möchten Ihre technische Expertise mit Kundenkontakt verbinden und nachhaltige Lösungen für industrielle Beschichtungsprozesse entwickeln? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir suchen an unserem Standort Mannheim einen Technical Service Representative Powder Coatings (m/w/d).
- Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Bereich Pulverlacke sowie Unterstützung von Flüssiglack-Kunden bei anwendungstechnischen Fragestellungen
- Ansprechpartner für technische Fragen, Reklamationen und komplexe Kundenanliegen
- Analyse von Produktions- und Qualitätsprozessen beim Kunden sowie Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung von Qualität und Effizienz
- Durchführung von Vor-Ort-Besuchen, technischen Bewertungen und Anwendungstests
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Unterstützung bei der Betreuung sowie Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
- Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte und Anwendungen
- Erstellung von Besuchsberichten sowie Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen
- Koordination interner Fachbereiche zur schnellen Lösungsfindung bei technischen Herausforderungen
- Unterstützung bei der Auftrags- und Account-Betreuung sowie Identifikation von Geschäftspotenzialen
- Abgeschlossenes Studium der Chemie, Verfahrenstechnik, Werkstofftechnik oder eine vergleichbare technische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 5 Jahre) im technischen Kundenservice, idealerweise im Bereich Beschichtungen, Lacke oder chemische Industrie
- Fundierte Kenntnisse in technischen Anwendungsprozessen und Qualitätsmethoden
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern auf Kunden- und Unternehmensebene
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in einem internationalen und multikulturellen Umfeld von Vorteil
Wir bieten
• Attraktives Jahresgehalt je nach Qualifikation und Erfahrung zuzüglich einer Bonusvereinbarung
• Wochenarbeitszeit 37,5 Stunden pro Woche
• Dienstwagen auch zur privaten Nutzung (positionsabhängig)
• Eine verantwortungsvolle Position mit internationaler Reichweite und hoher Sichtbarkeit
• Flexible Arbeitsbedingungen und eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten in einem globalen Unternehmen
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Schulungsangebote
• Zusammenarbeit mit internationalen Teams und die Möglichkeit, einen direkten Beitrag zur Produktqualität und Kundenzufriedenheit zu leisten
Pay Transparency
The salary range shown refers to base salary only. In addition to this, we offer a broader total reward package which may include bonus or incentive pay, relevant allowances, and a range of competitive benefits. We encourage candidates to consider the full package when evaluating an offer.
Salary is determined using a structured and objective framework, taking into account the role’s responsibilities, required skills and experience, market benchmarks, and internal equity. This ensures pay decisions are fair, consistent, and aligned with our commitment to equal pay and legal compliance.
#LI-EK2