CRM & Lifecycle Marketing Manager
Auren Personas · Madrid, Spain · hybrid
En Auren Personas trabajamos desde la división de Selección & Executive Search y nos dedicamos a proporcionar servicios especializados de consultoría de Recursos Humanos.
Actualmente estamos colaborando con una destacada empresa del sector de ocio, eventos, ferias y comunicación ubicada en Madrid que busca incorporar a su plantilla a una persona para el puesto de CRM & Lifecycle Marketing Manager.
Acerca del Rol:
- Diseñar la estrategia de lifecycle desde captación/waitlist hasta compra, pre-evento, evento, post-evento y renovación.
- Crear journeys para repetidores, no compradores, abandono, waitlist, upgrades, cross-sell, ticket de día y reactivación.
- Diseñar segmentaciones por comportamiento, valor, interés, producto, mercado y fase del funnel junto con Data.
- Planificar y ejecutar calendario CRM con email, push/app y otros canales directos disponibles.
- Definir triggers, automatizaciones, reglas de frecuencia y presión comercial.
- Optimizar subject, contenido, CTA, timing y secuencia mediante experimentación.
- Trabajar con Growth para conectar paid/owned journeys y con Product para monetización y lanzamientos.
- Monitorizar deliverability, bajas, engagement, conversión y revenue atribuible a CRM.
- Asegurar uso responsable de first-party data, consentimiento y reglas de contacto junto con las áreas responsables.
- Crear reporting de lifecycle y recomendaciones de optimización.
Requisitos:
- 5-7 años en funciones comparables, preferentemente en entornos B2C, internacionales y de alta exigencia comercial.
- CRM/CDP y marketing automation; experiencia práctica con plataformas enterprise.
- Email marketing, push, journeys, segmentación, personalización y deliverability.
- GA4, UTM/tagging y lectura de funnels digitales.
- A/B testing y métricas como CTR, CVR, unsubscribe, revenue per send y reactivation rate.
- Fundamentos de privacidad, consentimiento y gestión de first-party data.
Agradecemos tu aplicación e interés. ¡Esperamos conocer tu talento!
En Auren Selección & Executive Search, ofrecemos un abanico global de soluciones de identificación, captación, selección y evaluación de talento.
Brindamos servicios locales e internacionales para cualquier volumen. Contamos con equipos altamente especializados, más de 20 años de experiencia y probados casos de éxito.