Coordinador/a de atención al público - Museo / Espacio Cultural (tardes y fines de semana) - Valencia
Magmacultura · València, Spain
QUI SOM
Magmacultura va néixer amb la convicció que la cultura transforma. Avui, més de 30 anys després, continuem sent la mateixa empresa: apassionada, pròxima i compromesa amb acostar el patrimoni, l'art i el coneixement a les persones.
Conceptualitzem, dissenyem, gestionem i comuniquem projectes culturals, educatius i turístics, amb museus, centres culturals i espais patrimonials com a principals àmbits d'actuació. Suma't al nostre equip!
LA TEVA MISSIÓ
Busquem un/a Coordinador/a d'atenció al públic per a un museu d'art modern i contemporani ubicat a València, un espai cultural de referència dedicat a l'experimentació artística, la investigació visual i el diàleg entre l'art, la societat i els nous llenguatges creatius.
La teva funció principal serà realitzar la interlocució operativa, coordinar el personal de sala i de suport, així com vetllar pel correcte funcionament del servei i la millor experiència per a les persones usuàries i l'equip del museu.
EL TEU DÍA A DIA
- Liderar i desenvolupar l'equip: coordinar, motivar i guiar el personal d'atenció al públic, fomentant una cultura col·laborativa basada en la confiança i el creixement compartit.
- Garantir l'excel·lència del servei: supervisar la qualitat de l'atenció en sales i la gestió de fluxos de visitants per assegurar una experiència fluida, inspiradora i propera.
- Connectar amb la institució: mantenir una comunicació fluida i empàtica amb el client institucional, comprenent les seves necessitats per potenciar la identitat de l'espai cultural.
- Gestionar l'operativa i el talent: coordinar quadrants, torns, altes, baixes i moviments de personal en estreta col·laboració amb les àrees de Recursos Humans.
- Resoldre incidències: aportar solucions eficients, àgils i proactives davant d'imprevistos o situacions complexes en el dia a dia del centre.
QUÈ BUSQUEM
- Formació acadèmica: Grau Universitari o llicenciatura en Història de l'Art, Belles Arts, Història, Turisme, Humanitats, Comunicació Audiovisual, Antropologia, Gestió Cultural o equivalents.
- Idiomes: català i castellà natius o bilingües. Anglès B2 acreditat. Es valorarà el coneixement d'altres idiomes.
- Experiència prèvia: en coordinació o supervisió d'equips.
- La teva essència: busquem una persona amb visió organitzativa, gran capacitat de planificació i destresa per resoldre incidències amb autonomia. Si tens excel·lents habilitats comunicatives, empatia i gaudeixes liderant des de la proximitat, aquest és el teu lloc!
QUÈ T'OFERIM
- Impacte real en el sector cultural: incorporació a una organització referent en la gestió de projectes culturals.
- Espai per al teu desenvolupament: apostem pel teu talent. T'oferim un entorn idoni per a l'aprenentatge constant.
- Dies i horaris laborals:
- Jornada i horari laboral: 27 hores setmanals:
- Setmana A: de dimarts a dijous de 14:30 a 19:15 h; divendres de 15:00 a 19:15 h.
- Setmana B: de dimarts a dijous de 14:30 a 19:15 h; divendres de 15:00 a 19:15 h; dissabte i diumenge de 09:45 a 14:00 h i de 15:00 a 19:15 h.
- Contracte: indefinit.
- Data d'incorporació: immediata.
- Ubicació: València.
COMPROMÍS AMB LA IGUALTAT
A Magmacultura creiem fermament que, per a cuidar la pluralitat del nostre públic, primer hem de garantir-la des de dins. Per això, assegurem processos de selecció oberts, equitatius i completament lliures de discriminació per raó de sexe, origen, edat, diversitat funcional, orientació sexual, identitat de gènere, religió o qualsevol altra condició personal o social.
Comptem amb un Pla d'Igualtat actiu que recolza el nostre compromís real amb l'equitat d'oportunitats en tots els nivells de l'organització. Aquí, totes les candidatures s'avaluen sota criteris de talent, motivació i potencial.