Dyrektor Działu Sprzedaży i Marketingu - Sofitel Warsaw Victoria (K/M)
AccorHotel · Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland
Sofitel Warsaw Victoria to jeden z najbardziej rozpoznawalnych pięciogwiazdkowych hoteli w Warszawie, położony w samym sercu miasta, przy Placu Piłsudskiego, w bezpośrednim sąsiedztwie Starego Miasta, Ogrodu Saskiego oraz najważniejszych instytucji biznesowych i kulturalnych stolicy.
Hotel łączy francuską sztukę życia – French Art de Vivre – z charakterem i energią Warszawy, oferując wyjątkowe doświadczenia zarówno gościom biznesowym, jak i podróżującym w celach wypoczynkowych. Rozbudowane zaplecze konferencyjne i eventowe, oferta gastronomiczna oraz prestiżowa lokalizacja czynią Sofitel Warsaw Victoria jednym z kluczowych hoteli segmentu luxury na warszawskim rynku.
Poszukujemy doświadczonego i inspirującego Dyrektora Działu Sprzedaży i Marketingu, który obejmie całościową odpowiedzialność za strategię sprzedażową, marketingową i e-commerce Sofitel Warsaw Victoria.
To jedna z kluczowych ról w zespole zarządzającym hotelem, mająca bezpośredni wpływ na wyniki finansowe, pozycjonowanie rynkowe oraz dalszy rozwój obiektu.
Dyrektor Działu Sprzedaży i Marketingu będzie odpowiedzialny za tworzenie i realizację kompleksowej strategii komercyjnej hotelu, maksymalizację przychodów ze wszystkich kluczowych segmentów rynku oraz rozwój pozycji Sofitel Warsaw Victoria jako jednego z wiodących hoteli luksusowych w Warszawie.
Osoba na tym stanowisku będzie blisko współpracować z Dyrektorem Hotelu, działami operacyjnymi oraz strukturami Sofitel i Accor, przekładając strategię biznesową hotelu na konkretne działania sprzedażowe, marketingowe i digitalowe.
Zakres odpowiedzialności
- Strategia sprzedażowa hotelu: tworzenie, wdrażanie i bieżąca optymalizacja kompleksowej strategii sprzedażowej Sofitel Warsaw Victoria, zgodnej z celami biznesowymi, budżetem oraz pozycjonowaniem hotelu.
- Realizacja celów biznesowych: odpowiedzialność za osiąganie założonych celów sprzedażowych i przychodowych oraz aktywne identyfikowanie nowych źródeł biznesu i możliwości wzrostu.
- Zarządzanie sprzedażą: całościowy nadzór nad działalnością sprzedażową hotelu, w tym segmentami Corporate, MICE, Groups, Leisure oraz Luxury, a także rozwój kluczowych klientów lokalnych i międzynarodowych.
- Rozwój kluczowych klientów: budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z najważniejszymi partnerami biznesowymi, korporacjami, agencjami, organizatorami wydarzeń, oraz partnerami branży luxury travel.
- Marketing i pozycjonowanie hotelu: tworzenie oraz realizacja strategii marketingowej wzmacniającej rozpoznawalność, reputację i pozycję Sofitel Warsaw Victoria na rynku warszawskim oraz międzynarodowym.
- E-commerce i kanały digital: odpowiedzialność za rozwój sprzedaży online oraz widoczność hotelu w kanałach cyfrowych. Optymalizacja obecności hotelu na stronie internetowej, platformach rezerwacyjnych oraz innych kanałach cyfrowych w celu zwiększania konwersji i udziału sprzedaży bezpośredniej.
- Strategia dystrybucji: ścisła współpraca z Revenue Management w zakresie polityki cenowej, segmentacji, forecastingu, zarządzania kanałami dystrybucji oraz optymalizacji miksu biznesowego hotelu.
- Analiza rynku i konkurencji: regularna analiza trendów rynkowych, wyników sprzedaży, zachowań klientów oraz działań konkurencji. Identyfikowanie szans biznesowych i szybkie reagowanie na zmiany na rynku.
- Planowanie biznesowe i budżet: aktywny udział w przygotowaniu rocznego budżetu hotelu, Business Plan oraz strategii komercyjnej. Odpowiedzialność za budżet sprzedaży i marketingu oraz efektywność realizowanych inwestycji.
- Forecasting i analiza wyników: monitorowanie kluczowych KPI, wyników sprzedażowych oraz efektywności działań komercyjnych. Przygotowywanie rekomendacji i planów działania wspierających realizację celów hotelu.
- Kampanie marketingowe: planowanie i realizacja kampanii promujących pokoje, gastronomię, wydarzenia, konferencje, oferty specjalne oraz pozostałe usługi hotelu, ze szczególnym uwzględnieniem ich wpływu na generowanie przychodów.
- Brand & Luxury Positioning: dbanie o spójność wszystkich działań sprzedażowych i marketingowych ze standardami Sofitel oraz pozycjonowaniem marki w segmencie luxury.
- Reputacja i komunikacja: wzmacnianie reputacji hotelu poprzez działania PR, komunikację, social media, współpracę z mediami, partnerami oraz lokalną społecznością.
- Programy lojalnościowe i marka Accor: aktywne wykorzystywanie potencjału marki Sofitel, globalnej sieci Accor oraz programu lojalnościowego ALL w celu pozyskiwania i utrzymywania klientów.
- Zarządzanie zespołem: budowanie, rozwijanie i inspirowanie wysoko efektywnego zespołu Sales & Marketing. Wyznaczanie celów, monitorowanie wyników oraz wspieranie rozwoju kompetencji członków zespołu.
- Współpraca z Dyrektorem Hotelu: pełnienie roli strategicznego partnera dla General Managera w zakresie wszystkich zagadnień związanych ze sprzedażą, marketingiem, e-commerce, pozycjonowaniem hotelu oraz rozwojem biznesu.
- Leadership Team: aktywny udział w pracach Executive Committee hotelu i współtworzenie jego długoterminowej strategii biznesowej.
Kogo szukamy
- Doświadczonego lidera sprzedaży i marketingu z udokumentowanymi sukcesami w realizacji strategii komercyjnych i osiąganiu ambitnych celów biznesowych.
- Osoby posiadającej bardzo dobrą znajomość rynku hotelowego, preferencyjnie segmentu luxury / upper-upscale, oraz specyfiki sprzedaży hotelowej.
- Lidera rozumiejącego zarówno tradycyjną sprzedaż B2B, jak i współczesny marketing, e-commerce, digital oraz znaczenie sprzedaży bezpośredniej.
- Osoby posiadającej silne kompetencje analityczne i biznesowe, potrafiącej przekładać dane, trendy rynkowe i wyniki finansowe na konkretne decyzje komercyjne.
- Strategicznego partnera dla Dyrektora Hotelu, który potrafi patrzeć na działalność hotelu całościowo i aktywnie uczestniczyć w podejmowaniu najważniejszych decyzji biznesowych.
- Lidera, który potrafi budować, motywować i rozwijać zespół oraz tworzyć kulturę opartą na współpracy, odpowiedzialności za wynik i wysokich standardach.
- Osoby posiadającej doskonałe umiejętności komunikacyjne, negocjacyjne i interpersonalne oraz łatwość budowania relacji na poziomie senior management.
- Profesjonalisty swobodnie posługującego się językiem polskim i angielskim w środowisku biznesowym. Znajomość języka francuskiego byłaby dodatkowym atutem.
- Osoby kreatywnej, przedsiębiorczej i otwartej na nowe rozwiązania, która potrafi łączyć strategiczne myślenie z konsekwentną realizacją działań.
- Ambasadora marki, który rozumie specyfikę luksusowej gościnności oraz znaczenie jakości, reputacji i doświadczenia gościa dla sukcesu komercyjnego hotelu.
Co oferujemy?
Dołączając do Sofitel Warsaw Victoria, stajesz się częścią wyjątkowego miejsca, które od pięciu dekad współtworzy historię luksusowego hotelarstwa w Polsce. Oferujemy nie tylko atrakcyjne warunki zatrudnienia, ale przede wszystkim możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku, w którym gościnność, ludzie i odpowiedzialny biznes znajdują się w centrum naszej działalności.
- Praca w wyjątkowym i prestiżowym miejscu – możliwość współtworzenia przyszłości hotelu związanego z historią polskiego luksusowego hotelarstwa i będącego jednym z najbardziej rozpoznawalnych obiektów na mapie Warszawy.
- Międzynarodowa skala Accor – praca w hotelu należącym do jednej z największych grup hotelarskich na świecie, obejmującej niemal 6 000 hoteli.
- Międzynarodowe środowisko pracy – współpraca z profesjonalistami, ekspertami i liderami branży hotelarskiej w Polsce oraz w międzynarodowych strukturach Sofitel i Accor.
- Możliwości rozwoju kariery – dostęp do programów szkoleniowych i rozwojowych oraz możliwości budowania kariery w ramach Sofitel i Accor.
- Program AllHeartists© – dostęp do globalnego programu benefitów pracowniczych Accor, w tym preferencyjnych warunków pobytów i korzystania z usług hoteli Grupy na całym świecie.
- Program premiowy powiązany z realizacją celów i wynikami biznesowymi.
- Prywatna opieka medyczna.
- Pakiet sportowy.
- Możliwość