GESTOR/A DE SERVICIO
ACCIONA · Barcelona, España
Somos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un impacto positivo en la sociedad. Nuestra plantilla, formada por más de 65.000 profesionales y presente en más de 40 países de los cinco continentes, contribuye a nuestra misión de diseñar un planeta mejor. Buscamos personas que quieran marcar la diferencia, promover el desarrollo sostenible y encontrar soluciones a los mayores desafíos globales, incluidos el cambio climático, la sobrepoblación y la escasez hídrica. Únete a nosotros en la búsqueda de soluciones para lograr un futuro sostenible.
Acciona en su división de Servicios, selecciona un/a Gestor/a de Servicios de Mantenimiento para la zona de Barcelona
Descripción del puesto
Funciones principales:
- Gestión y supervisión de los servicios de mantenimiento, limpieza y jardinería.
Coordinación de empresas subcontratadas y proveedores.
- Conocer con detalle las obligaciones contractuales que tiene AFS con el cliente, acorde a su nivel de responsabilidad y comunicar desviaciones al mando inmediatamente superior.
- Realizar los reporting acordados con el cliente en tiempo y forma.
- Interlocución con la propiedad y responsables del centro comercial.
- Seguimiento de incidencias y planes de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Garantizar el cumplimiento de la normativa de seguridad, calidad y medio ambiente.
- Garantizar que el centro cuente con los equipos, maquinaria y herramientas que sean necesarias para la correcta ejecución de los servicios.
- Supervisar el cumplimiento de los KPI’s de servicio acordados con el cliente.
- Crear planes de acción ante desviaciones de servicio y documentar no conformidades en el caso de superación de los límites establecidos.
- Monitorizar los indicadores de la gestión de las incidencias de nómina con las herramientas disponibles.
- Tramitar las solicitudes de altas, bajas, cambios de jornada, etc. al CSC asegurando que se cuenta con los recursos suficientes para prestar los servicios.
- Realizar reuniones periódicas de seguimiento con los mandos intermedios.
- Hacer propuestas de mejora continua que impacten en el negocio.
- Monitorizar y gestionar las cuentas de resultados según el presupuesto y el escandallo de costes asegurando la rentabilidad de las operaciones.
- Realización de precierres y cierres mensuales.
Requisitos del candidato
Requisitos:
- ADE/Empresariales/Ingeniería técnica, o similar.
- De 3 a 5 años de experiencia demostrable en la gestión integral de servicios de Facility Management.
- Experiencia previa en gestión de equipos.
- Experiencia en gestión de cuentas de resultados.
- Manejo avanzado de paquete Office (Excel) y buen manejo de informática.
- Valorables conocimientos en materia laboral: tipos de contratos, convenios colectivos, etc.
- Persona proactiva, organizada, con capacidad de liderazgo, orientación al cliente.
Somos una compañía que valora la diversidad como fuente de talento y por ello trabajamos para impulsar un entorno inclusivo en el que se promueve el respeto, la pertenencia y el compromiso de forma que todas las personas puedan participar en igualdad de oportunidades. Invitamos a todas las personas a inscribirse con independencia del origen, circunstancias, bagaje o condición. ACCIONA ha recibido la certificación Top Employer 2021, 2022, 2023, 2024 y 2025, que reconoce a la Compañía como una de las mejores empresas para trabajar en España.