Supportspecialist till Cash Management & Payment Operations
Amendo · Stockholm, Sweden
Arbetsbeskrivning
Är du intresserad av teknik, betalningslösningar och kundsupport? Vi söker nu en konsult till Technical Competence Center (TCC), där du får arbeta med teknisk support för företagskunder inom Cash Management & Payments och stötta dem i övergången till nya produkter och betalningsformat.
Teamet tillhandahåller teknisk support för företagskunder inom Cash Management & Payments. Arbetet består av support till kunder via telefon och mejl samt intern support till kollegor genom ett internt ärendehanteringssystem.
I rollen kommer du bland annat att arbeta med:
- Teknisk support till företagskunder
- Intern support till kollegor
- Support av betalningar via fil i ISO20022/XML-format, exempelvis löne- och leverantörsbetalningar
- Support av e-fakturatjänster och Swishtjänster
- Incidenthantering inom betalningsområdet
- Utredning och eskalering av incidenter och driftstörningar till IT
- Support till affärssystemleverantörer samt andra externa samarbetspartners
Kvalifikationer och egenskaper
Vi söker dig som vill arbeta med teknisk support inom Cash Management & Payments och som trivs med att ha kontakt med såväl kunder som kollegor och externa samarbetspartners.
I rollen arbetar du med support via telefon och mejl, hantering av betalningsrelaterade tjänster, incidenthantering samt samarbete med interna och externa kontaktytor.
Det är meriterande om du har erfarenhet eller kunskap inom:
- Cash Management & Payments
- Betalningar via fil i ISO20022/XML-format
- E-fakturatjänster
- Swishtjänster
- Support- eller ärendehanteringsarbete
Du har ett intresse för tekniska frågor och trivs i en roll där du arbetar med support, utredningar och kundkontakt.
Detta får du som konsult på Amendo
Vår största tillgång är våra kollegor! För att göra ett bra jobb hos våra kunder är det viktigt att du trivs hos oss. Som konsult på Amendo får du en trygg, engagerad och stöttande arbetsgivare med ett välkänt varumärke. Du får även en branschkunnig och närvarande Talent Consultant Manager som du alltid kan vända dig till.
Som konsult går du ut på uppdrag hos våra kunder och hjälper dem under ett projekt, ett tidsbegränsat behov eller när de av annan anledning behöver stötta upp verksamheten med erfaren kompetens. Våra konsultuppdrag kan vara både längre och kortare - och ibland finns även möjligheten att bli överrekryterad till kundföretaget.
Att arbeta som konsult ger dig möjligheten att bygga på din erfarenhet, utveckla ditt nätverk och lära känna olika företag och branscher. Du har ofta en mer flexibel arbetsbeskrivning med möjlighet till nya utmaningar och uppgifter. Det gör att du ständigt utvecklar din kompetens, erfarenhet samt kommunikations- och samarbetsförmåga.
Som vår konsultkollega får du tillgång till vår förmånsportal Benifex. I denna portal kan du nyttja ditt friskvårdsbidrag och ta del av fina erbjudanden samt rabatter på olika tjänster och varor.
Om Amendo
Amendo har arbetat med framtidens kompetens sedan 2001 och är landets ledande konsult- och rekryteringsföretag inom ekonomi, bank, finans, försäkring, IT och tech. Vi hjälper företag att växa och människor att utvecklas. Vi är din trygga och engagerade kompetenspartner.
Följ oss gärna på Linkedin, Instagram och Facebook.
Frågor och kontakt
Vid frågor och funderingar är du välkommen att kontakta Amendos Talent Consultant Manager Helena Trogen på helena.trogen@amendo.se. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!