Local IT Support – Ubisoft Ivory Tower (F/H/NB)
Ubisoft · Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d’autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l’inconnu !
Play as a team, Race for excellence and Get creative ! Chez Ubisoft Ivory Tower, nous sommes animés au quotidien par ces valeurs depuis 2007, rejoignez-nous pour travailler sur The Crew Motorfest en tant que : Local IT Support (F/H/NB).
Garant.e du support informatique au studio, vos missions s’articuleront autour de 5 axes :
Hardware & Parc informatique
- Installation, configuration et maintenance des postes de travail (Windows 11) et des serveurs (Windows Server 2022)
- Gestion rigoureuse du parc informatique : inventaire, suivi du cycle de vie du matériel, gestion des entrées/sorties et coordination des cycles de remplacement
- Gestion des dev kits et test kits
- Interaction avec les fournisseurs pour l'achat et la réparation de matériel
Software & Administration
- Résolution des incidents et bugs logiciels et matériels
- Administration des comptes, gestion des accès et des autorisations (Active Directory, outils et serveurs locaux)
- Support et évolution de l'infrastructure de conférence et de réunion
Local Infrastructure & Facility
- Participation à la gestion et à l'évolution de l'infrastructure locale, en coordination avec les équipes réseau et admin basées à Paris
- Gestion des systèmes d'alarme et de contrôle d'accès
- Participation à la gestion des locaux (déplacements de bureaux, réception et rangement du matériel, gestion du stock)
Support & accompagnement users
- Support IT de proximité orienté service client
- Communication régulière et professionnelle des services IT auprès du personnel
- Animation de formations sur la sécurité informatique et les outils IT
Events & Projets
- Support logistique et technique lors des événements internes et externes au studio
- Contribution à des projets transverses IT
Must have :
- Maîtrise de Windows 11 et Windows Server
- Maîtrise des notions de réseau Active Directory, adressage IPv4, TCP/IP, VLAN, Wi-Fi)
- Rigueur et minutie dans la gestion des tâches
- Bon niveau d’anglais (oral et écrit)
- Sens du service client et excellentes qualités de communication
- Curiosité, proactivité et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
Nice-to-have :
- Connaissances Linux
- Passion pour le jeu vidéo et culture vidéoludique