Suporte Aplicacional
Axians | Digital Solutions - Tech Talent · Alfragide, Portugal
Junta-te à Axians, onde a inovação cresce com base na confiança e na autonomia, e onde cada desafio é uma oportunidade para criar tecnologia com impacto.
Suporte Aplicacional
O que estamos à procura:
Procuramos um profissional para integrar a equipa de Suporte Aplicacional, responsável pelo suporte de 2.ª e 3.ª linha, monitorização de serviços e resolução de incidentes. Valorizamos experiência em ambientes Unix/Linux, conhecimentos de SQL/MySQL, scripting e APIs REST. Procuramos uma pessoa com forte capacidade analítica, espírito de equipa e foco na melhoria contínua dos processos e da qualidade do serviço.
O que vais fazer no dia-a-dia:
- Suporte aplicacional de 2ª e 3ª linha
- Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefas
- Gestão, monitorização e controlo dos níveis de serviço
- Identificação de problemas e na implementação de soluções de monitorização para controlo do serviço.
- Comunicação com as equipas Técnicas/Funcionais
- Construção e atualização de documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços
- Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas.
- Análise e resolução incidentes e problemas
- Suporte Aplicacional em horário laboral, com regime de prevenção noturna alternada com restantes elementos da equipa.
- Desenvolvimento de ferramentas e processos no âmbito da gestão de serviço
As tuas principais competências:
- Experiência de pelo menos 3 anos e suporte aplicacional 2ª e 3ª Linha
- Forte componente de análise funcional
- Conhecimentos de SQL/MYSQL
- Linguagens de scripting (ex: KSH/Bash; Python; Perl)
- Conhecimentos de redes ethernet (TCP/IP)
- Conhecimentos de REST APIs.
- Utilização de sistemas operativos UNIX/Linux
O que oferecemos:
- Oportunidades para progredires na carreira
Integrando projetos de grande dimensão da Axians, podes realizar formações e certificações em diversas áreas tecnológicas que te ajudarão a aumentar a tua expertise.
- Desenvolvimento como profissional em mercados internacionais
Com os projetos internacionais que temos para ti serás posto/a à prova, ganhando experiência, provando o teu valor e tornando-te realmente bom/boa no que fazes.
- Desafios aliciantes de grande dimensão
Oferecemos-te desafios à tua medida, que te permitam desenvolver competências na área que mais desejas e, quem sabe, tornares-te um/a expert.
- Apoio no desenvolvimento profissional e pessoal
Beneficias da oferta da Axians que inclui um plano Friend Get a Friend, bem como a progressão na empresa através de um plano de carreira.
A Axians é a marca do grupo VINCI Energies dedicada às Tecnologias de Informação e à Transformação Digital. Com presença internacional e uma abordagem people-to-people, combinamos tecnologia, inovação e proximidade para criar impacto real nas organizações e na sociedade.
Junta-te à Axians
Na Axians, acreditamos que o talento não tem um único perfil. Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas têm espaço para crescer e contribuir. Se tens uma deficiência ou incapacidade, queremos garantir que tens as mesmas oportunidades ao longo de todo o processo de recrutamento e integração. Sempre que necessário, disponibilizamos adaptações razoáveis para que possas participar em igualdade de circunstâncias. Se precisares de alguma adaptação, partilha connosco através do e-mail recrutamento.axianspt@axians.com.