Técnico/a Soporte TIC Apple
Grupo PROEDUCA · Pozuelo de Alarcón, Spain · hybrid
¿Te apasiona el entorno corporativo Apple y disfrutas ayudando a las personas a resolver retos tecnológicos? En UNIR buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Apple para unirse a nuestro equipo de Tecnología.
💼 ¿Cuál será tu misión?
Serás una pieza clave para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y servicios tecnológicos de la compañía, ofreciendo un soporte cercano, ágil y de calidad a nuestros usuarios internos.
📌 ¿Qué harás en tu día a día?
- Configurar, administrar y mantener equipos Apple y sistemas macOS en entorno corporativo, garantizando su seguridad, rendimiento y correcta integración con la infraestructura tecnológica de la compañía.
- Gestionar y resolver incidencias técnicas relacionadas con equipos, sistemas operativos, aplicaciones, hardware y comunicaciones en entorno Apple.
- Gestionar incidencias vinculadas a redes LAN, WAN y WiFi, así como a dispositivos conectados.
- Documentar, analizar y escalar incidencias cuando sea necesario, garantizando una resolución eficiente.
- Proporcionar una excelente experiencia de servicio a nuestros usuarios internos.
🎓 ¿Qué buscamos?
Requisitos imprescindibles
- Formación profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o titulación equivalente.
- Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico corporativo Apple, gestionando incidencias de usuarios finales en entornos macOS.
- Conocimientos de gestión de dispositivos mediante soluciones MDM (Jamf Pro, Intune o similares) y experiencia trabajando con herramientas de gestión de identidades y acceso corporativo (Entra ID o equivalentes).
⭐ Valoraremos especialmente
- Conocimientos de Apple Business Manager.
- Orientación al cliente interno y vocación de servicio.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
📍 ¿Qué te ofrecemos?
- Contrato estable.
- Incorporación a un equipo tecnológico dinámico, colaborativo y en constante evolución.
- Centro de trabajo en Pozuelo de Alarcón, a solo 3 minutos de la estación de Renfe.
- Horario: de L a J de 9:00 a 18:15 y V de 9:00 a 14:00 (1h flexible entre entrada y salida).
- Jornada completa con modelo híbrido: 80% presencial y 20% teletrabajo (tres primeros meses 100% presenciales para facilitar la integración y formación).
- Plan de retribución flexible: seguro médico, tarjeta restaurante, cheque guardería y ayuda al transporte.
- 📚 ¡Sigue formándote! Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con hasta un 80% de descuento en todas las titulaciones de la UNIR.
🌟 Únete a nosotros
El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.
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