Réceptionniste - Logé (H/F)
2LCollection · Le Puy-Sainte-Réparade, France
Le Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d’une demeure familiale et l’art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection.
Nous rejoindre, c'est :
1) Avoir l'opportunité de travailler dans un cadre idyllique.
2) Apporter votre expertise en venant compléter des équipes jeunes, dynamiques, investies !
3) Rejoindre un groupe à taille humaine, où les valeurs principales sont l'esprit de famille et le vivre en conscience.
Nous recherchons un ou une Réceptionniste motivé(e) et passionné(e) !
CDD Saisonnier à pourvoir dès à présent!
Activités principales
- Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement ;
- Accueil des clients individuels et des groupes
- Gestion des réservations et des comptes clients
- Recevoir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour ;
- Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour ;
- Effectuer le check-out des clients ;
- Vérifier les moyens de paiement, rédiger les factures liées aux frais de séjour et procéder à l'encaissement ;
- Remplir les supports de suivi d'activité et éditer les rapports statistiques du jour ;
- Gérer le suivi administratif des comptes clients.
- Présentation des prestations de l’hôtel, promotion des produits boutique…
- Relations avec les agences de voyages, fournisseurs…
- Coordination avec le service des étages
Cette liste n'est pas exhaustive.
Compétences requises :
• Connaissances approfondies de l'accueil et sens très poussé du service client ;
• Une expérience significative au même poste dans un établissement de même standing.
• Excellente présentation ;
• Maîtrise de l’anglais ;
• Maîtrise de l’outil informatique.
La maitrise du logiciel Opera est un plus.
Qualités :
• Rigueur
• Sens de l’organisation
• Aisance verbale et écrite
• Bon relationnel
• Réactivité
• Discrétion
• Esprit positif et d'équipe
• Amabilité, serviabilité, diplomatie et patience
Avantages
- Temps complet
- CDD Saisonnier 39h
- Logement à partager
- Restaurant du personnel
- Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel
- Prise en charge à hauteur de 50 euros de l'achat d'une paire de chaussures
- Prime de cooptation
- Mutuelle d'entreprise
- Bénéfices membre Relais Châteaux : des réductions sur tous les hôtels jusqu'à 50% du tarif
- Bénéfices membre 2LCollection : 100€/nuit pour vous et 180€/nuit pour votre famille et vos amis
- Des perspectives d'emploi & de carrière!